Come per legge, Penta Computer garantisce su tutto il nuovo hardware per un periodo di due anni, con l'applicazione delle norme e condizioni d'uso dei rispettivi produttori.

La sostituzione dei componenti eventualmente difettosi sarà fatta presso la sede del cliente, dal ns. personale qualificato, nei tempi previsti contrattualmente. Se le apparecchiature sono state acquistate tramite rivenditori, il cliente può rivolgersi allo stesso per ricevere la dovuta assistenza. Il cliente o l'Affiliato che ha problemi tecnici con le apparecchiature installate da Penta Computer, attraverso i diretti collaboratori, è tenuto a comunicare eventuali guasti o malfunzionamenti degli stessi, appena ne viene a conoscenza, contattandoci ai numeri di telefono che trovate nel sito.

Attenzione:
Non sono coperti da garanzia i componenti di consumo (quali toner e nastri, floppy disk e supporti magnetici rimovibili) e i beni riproducibili. Perdono diritto alla garanzia le parti che risultino danneggiate da eventi accidentali, cattivo uso o negligenza da parte dell'utente, ovvero che rechino segni di manomissione da parte di personale non autorizzato. La garanzia non sarà applicata in caso di rimozione o danneggiamento di sigilli di garanzia ed etichette apposte a scopo di identificazione sui prodotti.
I prodotti fatturati hanno garanzia di 1 anno. I prodotti venduti tramite scontrino hanno garanzia di 2 anni salvo diverso accordo.

Estensione Garanzia:
Su alcuni prodotti, pagando una piccola somma ulteriore, è possibile fare l'estensione della garanzia da 3 o 4 anni per essere così maggiormente tutelati.